Ako som hackol algoritmus „telefónneho robota“. Konverzácia s telefónnym systémom s umelou inteligenciou

Telefonické hovory s poskytovaním služieb a služieb bánk, rôznych spoločností a podvodníkov je možné rýchlo identifikovať pomocou špeciálneho programu vo vašom telefóne. O tom som písal v článku: Aplikácia bola nainštalovaná z Yandexu. Teraz vidím hovory od podvodníkov a spamerov.V komentároch sa dozviete o názvoch ďalších programov, ktoré čitatelia používajú.

Ale telefónny marketing a podpora telefónnych služieb zašli ešte ďalej. Stále častejšie začali vytáčať čísla, o ktorých aplikácia v telefóne nemá žiadne informácie (nové čísla). Aj keď vidím, že počet nie je z nášho regiónu. Niekedy odpoviem a predplatiteľ nacvičeným hlasom mi začne ponúkať návštevu masážneho salónu s masážnymi kreslami. Aj keď som nikdy nebol na takých ani iných miestach. Zvonia mladé hlasy. Väčšinou mužský hlas, ale naposledy to bol ženský hlas (o tejto výzve a článku). Môžete tiež počuť hluk veľkej pracovnej kancelárie, niektoré zvuky v pozadí.

Najprv som odpovedal, že ma nezaujímajú informácie, a dal som číslo na čiernu listinu. Služba ale volala po týždni alebo mesiaci z iných čísel. Pretože V práci mi niekedy zavolajú z iných regiónov, potom zdvihnem telefón. Niekedy dokonca zvýšil hlas na týchto spamerov a požadoval odstránenie môjho čísla z ich databáz. O túto službu nemám záujem. Takýchto hovorov bolo za rok asi desať. A keďže Na hlas mám dobrú pamäť, začal som si všímať, že ten istý mužský hlas je zastúpený rôznymi menami.

A neskôr som si uvedomil, že ide o telefónny systém s algoritmom umelej inteligencie. Spočiatku som neveril, na otázky som odpovedal štandardne v rozhovore (keďže som bol vychovaný slušne). A naposledy s takýmto volaním som sa rozhodol „zapnúť blázna“, ako sa hovorí. S rovnakým návrhom zavolal ženský hlas, aby navštívil masážny salón. Tentokrát mi bol sľúbený darček za návštevu: videorekordér. Prerušil „partnera“ a znovu sa spýtal. Stručné prerozprávanie:

Ja: A aký je model DVR? “

Hlas: "Masážne centrum vám všetko vysvetlí."

Ja: „Zavolaj živého človeka - si robot. Nechcem sa rozprávať s robotom “

Hlas: „Ide o to, že moja náhlavná súprava sa vypne, keď nehovorím. Vráťme sa k našej konverzácii “

Ja: „Si ženatý? Áno alebo nie?"

Hlas: „Nie“

Ja: „Možno áno?“

Hlas: „Áno“

Ja: „Takže áno alebo nie?“

Hlas: „Nie“

Odpovede boli pozastavené a bolo zrejmé, že systém mrzne, nedokázal nájsť adekvátne odpovede zo svojej databázy na neštandardné otázky partnera. Prečo sa však robot snažil odpovedať na moje otázky? Chyba alebo obmedzenie skriptu.

Výsledkom bolo, že hlas hovoril, že som ťažko počuteľný, zavolali mi späť a zložili telefón. Neviem, či je v jeho databáze zaznamenané, že predplatiteľ rozpoznal ich telefónny systém a už nebude adekvátne a vážne hovoriť s „umelou inteligenciou“. Ale úprimne, počas rozhovoru som zadržiaval svoj smiech a neskôr sa na tvári dlho usmieval. Zdá sa, že ešte nie som taký starý, ale myslel som si, že hovorím so živým človekom. Ukázalo sa, že ma mašina sa toľkokrát snažila presvedčiť.

Ukazuje sa, že v Spojených štátoch sa rozmach takýchto volaní robotov začal ešte v roku 2016. Prečítajte si odkaz: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

A cena takejto služby volania potenciálnych klientov pre rôzne spoločnosti v Rusku je od 1 RUB / hovor.

Rozhodol som sa vyhľadať tieto služby telefónnych robotov. A okamžite prišli návrhy na podnikanie: zvonobot.ru a travel.robotmia.ru Druhá stránka má robota menom Mia. Rovnaké meno pre robota mobilného operátora Tele2 (ak prejdete na jeho aplikáciu). Možno toto je Tele2 a podporuje jeho vývoj. Na stránkach si môžete vypočuť príklady dialógov robotov. Dokonca som sa tam stretol s príkladom, keď systém komunikuje s klientom pri inštalácii kúrenia v súkromnom dome.

Čo dokáže systém a náklady na služby telefónneho robota:

Systém dokáže uskutočniť až 1 000 hovorov za minútu. Fenomenálny výkon. Zdroje mobilných operátorov to umožňujú, keďže iba oni majú toľko voľných čísel pre odchádzajúcu komunikáciu a samotný digitálny komunikačný kanál. Ako tento systém funguje pre telekomunikačného operátora Megafon:

Je škoda, že tieto systémy používajú podvodníci. A bolo ich ešte ťažšie rozpoznať. Ešte viac sa prezliekajú za bankových robotov. Obzvlášť ľahké je oklamať starších ľudí vo vnútrozemí, na dedinách.

Posledných pár mesiacov mi volali a okamžite klesli neznáme čísla. Neustále iná. Nevolám späť, pretože Vidím, že hovor trvá zlomok sekundy a číslo nie je náš región - toto je zjavne robot, ktorý volá.

Budúcnosť však už dorazila. A veľmi skoro mnohých z nás nahradia takíto virtuálni roboti. Alebo možno nie virtuálne. Automobily už montujú až 80% robotických dopravníkov. Dostávate hovory od telefónnych robotov, ktorí sú schopní dialógu? Skúšali ste s nimi žartovať alebo odpovedať nedostatočne? Vyskúšajte, bude to sranda ...

***

Fotka prevzatá z otvorených zdrojov, z Yandexu. Obrázky

Prihlásiť sa na odber do kanála, pridajte ho do záložiek prehliadača (Ctrl + D). Čaká vás veľa zaujímavých informácií.