Vzal som na nesprávny predmet! Hovorím vám, ako ma „zahodil“ zákazník za 185-tisíc

V stavebníctve existuje kategória náročných zákazníkov: nájdu chybu v každom malom detaile a k prijatiu objektu dospejú s delegáciou odborníkov. To sú takí ľudia. Ale nájdu sa aj takí bezohľadní klienti, ktorí sa tvária, že potrebujú bezchybnú kvalitu, ale v skutočnosti jednoducho nechcú platiť. Alexey, člen nášho portálu, zdieľal jeden taký príbeh.

Objednávka ako objednávka - nič zvláštne

Stalo sa to na úsvite mojej kariéry, keď som ešte len začínal pracovať pre seba. Objednávky, ako obvykle, prebiehali prostredníctvom priateľov a novín „Všetko pre vás“. Tam som zverejnil niekoľko inzerátov. Klienti sa ozvali, vyjednávali sme a brali predmety. Všeobecne platí, že schéma je ako všetky shabashniki pred 10 - 15 rokmi.

Raz ma pozvali, aby som sa pozrel na trojizbový byt v novej budove a odhadol cenu prác. Klienti poskytli niekoľko obrázkov s návrhom toho, ako chcú vidieť svoj byt. Povedali, že je to potrebné práve tak alebo veľmi, veľmi podobne. Poradie nebolo ľahké, ale súhlasil som.

Zobral som tieto náčrty a cestoval po obchodoch a hľadal potrebné dlaždice, farby, tapety, zariaďovacie predmety, dvere a inštalatérske práce. Potom urobil odhad a poskytol ho klientovi. O pár dní neskôr zavolal späť, trochu sme sa dohodli a nakoniec sme súhlasili.

Výška našich služieb a ja som pracoval s partnerom, predstavovala 320 tisíc rubľov. Toto je kompletná renovácia na kľúč. Termín ukončenia: dva a pol mesiaca. Zákazník sľúbil 100-tisíc vopred, 100 za mesiac a zvyšok po dodaní objektu. Súhlasili sme s takýmito podmienkami.

Jemne položte

Dohodli sme sa na dátume začatia práce a dostali sme zálohu. Ale nie 100 000, ako bolo dohodnuté, ale 65. Peniaze sme dostali po prijatí - v tom čase sme uzatvárali zmluvy v ojedinelých prípadoch, keď sme spolupracovali s organizáciami a platba prebiehala bankovým prevodom.

Po prijatí zálohy sme začali nakupovať materiál. Kupoval si ho skôr sám zákazník, ale podľa našich odporúčaní a zliav. Na tomto obchode tiež ušetril asi 10 - 15%.

Práce sa začali, ale zvyšok prvej časti platby sme sa už nedočkali. Zákazník sa zmienil o finančných ťažkostiach a požiadal, aby trochu počkal. Pracovali sme, ako sa hovorí, bez rozmýšľania. V našich očiach nevyzeral ako nejaký podvod. Obyčajný roľník, ale akýsi šteklivý.

Prešiel mesiac a namiesto 135-tisíc priniesol iba 50. Požiadal som o trochu viac trpezlivosti. Uviedol, že čaká na splatenie dlhu, nastali obchodné problémy a podobne. No, sme ľudia - vstúpili sme do jeho pozície a pokračovali v práci. Ale potom som si všimol, že leží príliš mäkko, a to ma znepokojilo.

Prišiel cirkus!

Podnik bol dokončený, objekt bol pripravený asi na 98%. A tak sa objavila delegácia zákazníka, jeho manželka v golieri so zlatými retiazkami a nejaký ďalší príbuzný s tetovaním na všetkých prstoch. Prezreli byt a potom to začalo ...

Manželka sa rozplakala slovami: „Toto som nečakal! Sľúbili ste, že nájdete normálnych majstrov, ale čo tu títo ľudia urobili? Tu je krivé, tam je nakrivo; medzery na dlaždiciach sú veľké, dvere tak nevisia! Všetko vôbec nevyzerá tak, ako som chcel! ““

Potom povedala: „Za toto nebudem platiť a dostanem od teba viac! Opilci sú nedokončení, choďte skôr, ako zavolám políciu! “ Z takej drzosti som bol bez slov. Bol som, ako sa hovorí, v šoku - práca prebiehala normálne. Všeobecne som sa rozhodol porozprávať sa so zákazníkom v súkromí. Povedal, že sa vráti o hodinu a budeme sa rozprávať.

Zlý policajt - dobrý policajt

Prišiel so svojím príbuzným a s pripraveným rozhovorom. Význam jeho slov bol nasledovný:

• peniaze nie sú moje, dáva ich moja žena - podniká a spravuje rodinný rozpočet;
• Už nebude platiť a chce požadovať peniaze späť, takže nie je spokojná s výsledkom;
• nemáme šancu dokázať, že máme pravdu, pretože neexistuje dohoda;
• poďme na súd - zažalujeme vás za peniaze prijaté na pokladničnom doklade;
• ak začneme požadovať to svoje, sadneme si, pretože jej príbuzní sú v miestnej správe „veľkými parochňami“;
• obraciame sa na niekoho s prosbou o pomoc - všetci si spolu sadáme za vydieranie;
• niečo pokazíme alebo niečo pokazíme - sadneme si za škodu na cudzom majetku;
• všetko, čo pre nás môže urobiť, je dať ďalších dvadsaťtisíc a rozptýliť sa priateľským spôsobom;
• a vo všeobecnosti by sme mali byť radi, že sme dostali peniaze aj za tento hack.

Všeobecne to bol akýsi zvláštny rozvod za 185 tisíc rubľov. Podľa tejto schémy je jeho manželka zlá policajtka a láskavá. Príbuzný s tetovaním mlčal, ale bol veľmi morálne potlačujúci. Výsledkom bolo, že sme týchto 20 tisíc zobrali, zhromaždili náradie a vyšli z bytu.

Záverečná a lekcia

Radil som sa s ľuďmi v odbore a bolo mi povedané, že „zadok“ s nimi je prakticky zbytočný. V žiadnom prípade nebudem tento konflikt ťahať. Rodina je bezzásadová, známa a má skutočne určité súvislosti tak so zločincami, ako aj s mocenskými štruktúrami. A Madame je v skutočnosti rozmarná a orechová.

Táto rodina je zadĺžená a súdy - ako v prípade hodvábu. „Hodia“ všetkých za sebou, pohádali sa s polovicou mesta: nie je známe, ako stále chodia živí.

Všeobecne som urobil nesprávne poradie, ako mi vysvetlili. Krútia miliónmi a tu som so svojimi pencami. Aj keď v roku 2008 to bolo dvakrát toľko v dolároch ako teraz. Škoda, ale nedokázal som nič. Úprimne povedané, kvôli svojej mladosti a neskúsenosti sa jednoducho zľakol a bol rád, že dostal aspoň niečo. Lekciou sa stalo ...

Myslíte si, že bolo možné v tejto situácii dosiahnuť pravdu? Napíšte do komentárov!

Priatelia, je nás už viac ako 80 tisíc! Páči sa mi, prihláste sa na odber kanála, zdieľajte publikáciu - pracujemeaby ste dostali užitočné a relevantné informácie!

Prečítajte si tiež:

• Keď je zlý deň: výber zo stavebného humoru.
• Kedy soliť a koľko marinovať mäso, aby bol kebab šťavnatý: kuchárske triky.

Pozri si video - Nehorľavé a protipožiarne stavebné materiály - aký je rozdiel? Staviame bezpečný dom.