Ako zákazníci vstúpiť do čiernej listiny. Skutočný príbeh predajne tesára.

Tento príbeh sa stalo asi pred 15 rokmi, keď som pracoval v obchode tesárov na dvere a okná.

História

Jedna staršia žena vydal k hlavnému vchodu. Keď sme dorazili do destilačného zariadenia, sme videli, že žije v dvojpodlažnom panelovom dome v starých domoch. V tomto dome, dvere do bytu bola asi meter široká, takže sme neboli prekvapení merania, klient požiadal o nové dvere a nechal starú zárubňu na novú nebol tak široký.

Všeobecne platí, že objednávka bola prijatá, platba vopred zaplatil, stanovenie termínov priradené.

uskutočnenie objednávky

Kedy sa dvere, išiel nainštalovať. Pri inštalácii ezdilo obvykle dvaja ľudia.

Všetko dopadlo dobre a rýchlo. Staré dvere odstránené z pántov a umiestnené vedľa seba na chodbe. Nový bol zostavený s poľami spolu, takže sa dal na úrovni, a rasklinit zapeniť penou.

Až do peny do zovretia, rany na mieste a inštalovaného obloženie montážnu dosku na zámku. Vedľa pribil plášťa a prešiel hotové dielo objednal.

Klient nám poďakoval piť čaj, a povedal, že je všetko v poriadku a rada. Zároveň sme sa rozlúčili. Zakazchitsa mala doraziť ďalší deň v obchode, a nakoniec zaplatiť za dverami.

To, čo sme nečakali

Ale ďalší deň, namiesto peňazí priniesla nárok na kvalitu tovaru. Bol to veľký zoznam toho, čo sa jej nepáči a požiadavky buď znížiť cenu na zostávajúcu časť platby, alebo vyzdvihnúť objednávku a jeho obnovenie, ako to bolo.

Nespomínam si presne, ale trvalo platbu vopred alebo 50% alebo 70%. Celková bilancia bola zásadná.

Vymyslieť sporov a zborníky šéf nechce, a tak som požiadal tých z nás, ktorí boli v zariadení, ako reálne je obnoviť všetko tak, ako to bolo.

Pretože sme nemali nič zlomiť a robil všetko úhľadne šanca vrátiť to, ako to bolo dobré. Bolo nutné odstrániť kryt. videl cez penu a ťahať naše dvere s krabicou. Potom sa vyčistí starej zárubne zvyšky peny a visí staré dvere.

Stručne povedané, klient vrátil zálohu odstrániť dvere a zavesil starý. Všetko dopadlo. Naše dvere bola odstránená, vyčistená krabici a dal staré dvere.

Keď zdvihol dvere a hovoril k susedom. Ukázalo sa, že táto žena je to prvýkrát, čo príde podobným spôsobom: získavanie veci použitia, a potom prenajme späť nároky. Jemnosti, pretože nevedela, ale susedia povedal, že sa jej podarilo získať náhradu.

V dôsledku toho,

Dvere k šéfovi nakoniec podarilo predať svojim priateľom. Samozrejme zľavy a zníženie šírky brány a výšky.

A tento klient je pridaný do zoznamu zákazníkov, s ktorými práce z dreva nie viac prípadov nemajú.

Ďakujem za prečítanie. Budem rada za vašu podporu v podobe nakřáplý a predplatného kanála. A pozrite sa na ostatné miesta na kanáli.

Alexander.

PS: Pozývame Vás tiež k váš web.